おはようございます。
ECマーケティングNEWSの大山です。
貴社はSNSをお使いでしょうか？
SNSを活用した自社のプロモーションが当たり前となっている現在、
いったい、どのSNSを使うことが良いのでしょうか？
主要なSNSのおさらいです。
◆『Facebook』 -フェイスブック-
月間ＡＵ数：18.6億人（2017年2月時点）
国内ユーザ数：2600万人（2016年9月時点）
主なユーザ層：20代～30代の男女
◇特徴：世界１位のユーザー数、友達以外にも拡散できる。
ユーザーにあった投稿が表示される。
ターゲティングに優れているため、ビジネスでの
利用も多い。
◆『Twitter』 -ツイッター
月間ＡＵ数：2億8630万人（2016年7月時点）
国内月間ユーザ数：4000万人（2016年9月時点）
ユーザー層：10代～30代の男女
◇特徴：拡散性が高い。いいね、リツイートでフォロワーにも
情報を流せる。１回のツイートに140字の文字制限がある。
◆『Instagram』 -インスタグラム-
月間ＡＵ数：5億人（2016年9月時点）
国内月間ユーザ数：1200万人（2016年9月時点）
ユーザー層：10代～30代の女性
◇特徴：画像や動画を投稿するビジュアルコンテンツのSNS。
他のSNSと異なり拡散性が低く拡散するには、ハッシュタグ
(#)を使用する。また、PCからの投稿ができない。
今回は、年間１億人の増加ペース、注目度ナンバーワン！の
『Instagram』について、
「他社がやっているから、とりあえずうちも。。。」ではなく、
導入＆運用ベースで、競争に勝つための戦術を考えましょう！！
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ネット通販についてのコラムを掲載しています。
「ネットショップの広め方・効果的な宣伝方法とは？」
→https://savari.jp/column/column12/
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■ ECサバイバルを勝ち抜く『Instagram』戦術
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まずは、商品が購入されるまでのSNS活用のステップです。
１．「コンテンツを見てもらう」＜集客＞
↓
２．「共感してもらう」＜コンテンツ＞
↓
３．「買ってもらう」＜購入＞
============== << TIPS >> =========================================
１：初期段階ではフォロワーの数も少ないため『いいね！』を獲得するため
の広告が有効。
２：フォロワーが興味をもつコンテンツを投稿し共感を得る。
（エンゲージメントを重視する）
３：スポットのキャンペーン等で購入を促す。
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このステップをもとに『Instagram』の特徴で当てはめてみます。
１：＜集客＞
・Instagramがビジュアルに特化したSNSということで世界感を壊さない広告に
することが大切です。
・フォロワー数の多いインフルエンサーを利用する。
・効果測定の重要指数として関連度スコアに注目する。3以下だとまったく興味を
持たれていない可能性が高い。
２：＜コンテンツ＞
・エンゲージ率を高めるためにストーリー、世界観を表現しブランディングして
いくことが重要です。
★Instagramは他のSNSに比べ、エンゲージ率が高いのが特徴です。
（エンゲージ率とは、『いいね』『コメント』などのフォロワーとのつながり
のことです。）
拡散性が低いSNSですが、フォロワーとの結び付きが強いので転換率が高くなる
傾向にあります。
３：＜購入＞
・外部リンクと商品決済がNGなので自社アカウントへ誘導することが必要です。
上記特徴をもとに、『Instagram』戦術を考えましょう。
その際に予算・目標KPI・製作・運用・PDCA、
これらすべてを明確にし自社サイトへの流入を増やすことが、
ECサバイバルの勝利へ導かれます。
『Instagram』の導入＆運用戦術を練り、サヴァリと共に戦いましょう！!
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＜Instagram人気アカウント＞
北欧、暮らしの道具店
https://www.instagram.com/hokuoh_kurashi/
BEAMS
https://www.instagram.com/beams_official/
Little Lion～リトルライオン
https://www.instagram.com/a.littlelion/
IKEA ◎キャンペーン活用例
https://www.instagram.com/ikeajapan
◆『Instagram』はビジュアルでフォロワーと対話するため、言語の壁を
越えられるという特徴もあります。
国境を越え世界に向けて発信するチャンスです！
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2017年 4月開催セミナー
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▼ 4/4（火） 16:00～
[NEW!]「 第２回：多店舗展開で売上を底上げしたい！自社サイト運営って、ぶっちゃけどうなの？」
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集客からGoogleAnalyticsなどのツールの使い方まで、
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定員になり次第受付終了とさせていただきますので、
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▼ 4/18（火） 16:00～
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☆セミナーアンケート
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▼ 2/22（木）
「ネットショップ差別化戦略（基礎）セミナー」
・日頃忘れていた観点を思い出した
・大変勉強になった。通販業界が理解できていないことが分かった。
・競合を意識して分析することやコンセプトを分かり易くする必要性を感じた。
・何をやれば良いかが分かったのでこれから楽しみ。
・今後も出来る限り参加したい。
など
ご参加ありがとうございました。
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【編集後記・大山のつぶやき】
日本国内での限られたポジションを取るには、どれだけお客様との深い
関係を築けるかがカギですね！
海外のフォロワーともつながり易い点も含めると、『Instagram』は
エンゲージメントに最適なツールですね。
次回配信もお願い致します。
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